1. Identificación y aceptación

El presente documento regula los Términos y Condiciones de venta del sitio web valentinamartinezec.shop, operado por Ana Yadira Vareles Monar bajo la marca comercial Valentina Martínez, persona natural con domicilio en Guayaquil, Ecuador.

Al realizar una compra o navegar por nuestro sitio, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no realices compras en nuestra tienda en línea.

Para comprar en nuestra tienda en línea debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu representante legal.

2. Descripción de los productos

Valentina Martínez ofrece prendas de vestir modestas y elegantes diseñadas para mujeres con valores cristianos. Nuestra línea incluye vestidos camiseros, blusas, palazos, faldas y accesorios, con prints exclusivos diseñados por la marca y confeccionados con telas premium.

Nos esforzamos por mostrar los colores y texturas de nuestros productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, pueden existir variaciones mínimas por la configuración de pantallas y dispositivos.

Los precios publicados en el sitio web están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la ley ecuatoriana vigente.

3. Proceso de compra

3.1 Pasos para realizar tu pedido

Selecciona las prendas de tu preferencia, elige talla y color disponibles, y agrégalas al carrito.
Ingresa tus datos de envío: nombre completo, dirección, ciudad y número de contacto.
Elige tu método de pago a través de Datafast (tarjeta de crédito/débito, transferencia u otros medios habilitados).
Revisa tu pedido y confirma la compra.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de tu pedido.

3.2 Confirmación y aceptación del pedido

El correo de confirmación que recibirás tras completar tu compra acusa recibo de tu pedido, pero no constituye aceptación definitiva del mismo. La aceptación se produce cuando te enviamos el correo de notificación de despacho con el número de guía de Servientrega.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de falta de stock, errores en el precio publicado o indicios de fraude, notificándote de inmediato y procediendo con el reembolso íntegro si el pago ya fue procesado.

4. Precios y pagos

Los precios de nuestros productos pueden actualizarse sin previo aviso, pero los cambios no afectarán pedidos ya aceptados.

El pago se procesa de forma segura a través de Datafast. Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las principales marcas habilitadas por la pasarela.

Si tu pago es rechazado por el banco emisor, tu pedido quedará en estado pendiente. Podrás intentar con otro método de pago o contactarnos para buscar una solución.

Modelo de apartado disponible: abono de $15,00 USD con un plazo de 7 días hábiles para liquidar el saldo. Transcurrido este plazo sin pago, el apartado se liberará automáticamente.

5. Envíos y entrega

Los envíos a nivel nacional se realizan a través de Servientrega y cubren todo el territorio ecuatoriano continental e insular.

5.1 Tiempos estimados de entrega

Guayaquil y ciudades principales: 1 a 2 días hábiles.
Resto del Ecuador: 3 a 5 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 7 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por feriados, condiciones climáticas u operativas ajenas a nuestra voluntad. Si se produce un retraso significativo, te contactaremos de inmediato.

5.2 Costo de envío

El costo de envío se calculará automáticamente al momento del checkout según tu ciudad de destino y el peso del pedido. Podremos ofrecer envío gratuito en promociones especiales debidamente indicadas.

5.3 Responsabilidad del envío

Una vez despachado el pedido y entregada la guía de Servientrega, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador. En caso de problemas con la entrega, te apoyaremos en la gestión del reclamo con la transportista.

6. Disponibilidad de productos

Trabajamos con lanzamientos semanales (micro-drops) y stock limitado. En caso de que un producto se agote luego de tu compra, te notificaremos de inmediato y podrás elegir entre un producto de reemplazo, un crédito a favor o el reembolso total.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, prints, fotografías, textos, logotipos y demás contenidos publicados en valentinamartinezec.shop y en los canales de Valentina Martínez son propiedad exclusiva de la marca y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual ecuatorianas.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido de la marca sin autorización escrita previa.

8. Limitación de responsabilidad

Valentina Martínez no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios derivados del uso del sitio web o de retrasos en la entrega causados por terceros (transportistas, proveedores de pago, plataformas digitales).

Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamación se limitará al valor total del pedido objeto de la reclamación.

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, en particular por el Código de Comercio, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable.

Ante cualquier conflicto, las partes procurarán en primer lugar una solución amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, Ecuador.

10. Cambios en los Términos y Condiciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en valentinamartinezec.shop con indicación de la fecha de entrada en vigencia. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con tus pedidos o estos Términos y Condiciones:

Correo electrónico: ventas1@valentinamartinez.shop
WhatsApp: 0994003877
Sitio web: valentinamartinezec.shop
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30 a 17:00 (hora Ecuador)
Horario de cierre de envío: lunes a viernes, 08:30 a 16:30 (hora Ecuador)